366bt-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

366bt ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 366bt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি 366bt-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

366bt কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক বিবরণ
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (আইপি) ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন ডেটা — লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড — বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের বিবরণ
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ কুকি সংক্রান্ত তথ্য

366bt কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন বৈধতা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা দেয়, তবে তা করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

366bt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

366bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), আইটি পরিকাঠামো এবং তথ্য বিশ্লেষণের মতো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় যদি তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে 366bt আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

যদি কোনো ভবিষ্যৎ ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের পরিকল্পনা হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা

সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে বা ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে, দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

366bt আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি, কিন্তু ব্যবহারকারীকেও তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব পালন করতে হবে।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

366bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইন অনুসারে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

৬.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধারণ করা হতে পারে।

৬.২ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের সকল রেকর্ড — জমা, উত্তোলন এবং গেমিং ইতিহাস — আর্থিক প্রতিবেদন ও জালিয়াতি তদন্তের উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত রাখা হয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব। তবে লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকারসমূহ

366bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

366bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকদের যদি সন্দেহ হয় যে তাঁদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে অবহিত করুন।

ধারা ৯

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

366bt বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পরিষেবা পরিচালনা করলেও কিছু প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভারে থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীরা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলেন।

আমাদের সার্ভারে যেকোনো দেশে সংরক্ষিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির একই মানদণ্ড ও সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা আবৃত থাকে।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

366bt-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। 366bt তাদের পৃথক ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই লেনদেন অংশীদাররা নিজেদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হন এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ধারা ১১

নীতির পরিবর্তন

366bt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব;
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে 366bt সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি।

আরও বিস্তারিত জানতে বা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য বিষয়ে জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।